Sprawdź zasady anulowania wybrane przez gospodarza

Być może chcesz mieć spokojną głowę przed zarezerwowaniem oferty, a może musisz anulować rezerwację już teraz. Zobacz, jak znaleźć zasady anulowania obowiązujące w przypadku Twojego pobytu.

Sprawdzanie zasad anulowania przed dokonaniem rezerwacji

Szczegóły anulowania znajdziesz na stronie oferty i w trakcie jej rezerwowania – przed dokonaniem płatności.

Znajdź zasady anulowania w przypadku potwierdzonej rezerwacji

Sprawdź, czy możesz bezpłatnie anulować swoją rezerwację

Zasady anulowania są zawsze dostępne w sekcji Zasady anulowania na stronie oferty oraz na stronie płatności podczas dokonywania rezerwacji. Jeśli masz już dokonaną rezerwację, wszystkie informacje na temat zasad Twojego gospodarza znajdziesz na karcie Podróże i w Szczegółach rezerwacji.

Zasady anulowania są ustalane przez gospodarza i różnią się w zależności od oferty. Jeśli gospodarz wybrał zasady z opcją pełnego zwrotu, możesz anulować rezerwację za darmo – upewnij się tylko, że nie upłynął jeszcze termin (data i godzina) przewidziany dla takiego rozwiązania.

Pamiętaj, że po upływie określonego czasu niektóre oferty mogą nie podlegać zwrotowi lub mogą podlegać tylko częściowemu zwrotowi. W takich przypadkach nie możesz bezpłatnie anulować rezerwacji, chyba że anulowanie jest objęte polityką Airbnb dotyczącą poważnych zakłóceń działalności.

Bez względu na to, jakie są zasady anulowania dla danej rezerwacji, opłaty za sprzątanie są zawsze zwracane, o ile goście anulują pobyt przed zameldowaniem.

Terminy anulowania i zwroty

Godziny i daty widoczne w zasadach anulowania dotyczą lokalnej strefy czasowej oferty. Terminy anulowania na potrzeby zwrotu kosztów liczy się od godziny zameldowania w lokalnej strefie czasowej oferty lub od godziny 15:00, jeśli godzina zameldowania nie została określona.

Jeśli chcesz wiedzieć, jaka będzie kwota zwrotu, rozpocznij anulowanie rezerwacji, a my pokażemy Ci szczegółową kalkulację. W zależności od długości pobytu, czasu anulowania i zasad anulowania, które dotyczą Twojej rezerwacji, możesz otrzymać częściowy zwrot, jeśli anulujesz ją po zameldowaniu.

Dowiedz się, co podlega zwrotowi, gdy anulujesz rezerwację. Pamiętaj, że kwota zwrotu nigdy nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej do czasu anulowania – dowiedz się więcej o tym, jak znaleźć kwotę zwrotu przed anulowaniem lub po nim.

Poważne zakłócenia działalności

W sytuacji gdy jakieś istotne wydarzenia uniemożliwia Ci realizację rezerwacji, może przysługiwać Ci zwrot na podstawie polityki Airbnb dotyczącej poważnych zakłóceń działalności.

Problemy podczas pobytu

Jeśli po przyjeździe na miejsce pojawią się problemy, których gospodarz nie będzie mógł szybko rozwiązać, może przysługiwać Ci ochrona zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów i zmian rezerwacji pobytów.

24-godzinny okres bezpłatnego anulowania rezerwacji w Kalifornii

Jeśli rezerwujesz pobyt w Kalifornii co najmniej 72 godziny przed zameldowaniem, masz 24 godziny na anulowanie z możliwością uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Wprowadzamy tę zasadę, aby zachować zgodność z prawem stanu Kalifornia i zadbać o zadowolenie gości.

Uwaga: w zależności od zasad anulowania wybranych przez gospodarza możesz mieć więcej niż 24 godziny na anulowanie rezerwacji i pełny zwrot kosztów.

Zasady anulowania dostępne dla gospodarzy

Jeśli jesteś gospodarzem lub chcesz dowiedzieć się więcej o dostępnych zasadach anulowania, zapoznaj się z zasadami anulowania, które możesz zastosować w swojej ofercie.