Przygotuj się na sytuacje kryzysowe związane z pogodą

Przygotowanie się na trudne warunki pogodowe może ochronić Ciebie, gości, a także Twoją nieruchomość.

Americares – organizacja charytatywna, która skupia się na działaniach związanych ze zdrowiem – przygotowała te wskazówki dotyczące wspierania gości i ograniczania szkód majątkowych podczas huraganów, tornad i upałów.

Goście mogą nie znać lokalnych warunków klimatycznych i nie wiedzieć, jak się zachować w przypadku zagrożenia pogodowego. Oto wskazówki od Americares, które mogą się im przydać.

Zapisz lub wydrukuj ważne informacje i zostaw je w domu w widocznym miejscu.

• Numery kontaktowe w nagłych wypadkach: podaj numery telefonu policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego, a także krajowe numery alarmowe (np. 911, 999 lub 112).
• Adres nieruchomości: podaj pełny adres domu, główne ulice lub punkty orientacyjne w pobliżu oraz nazwę okolicy, dzielnicy lub części miasta.
• Miejsce schronienia w trakcie burzy: wskaż, gdzie można się schronić podczas tornada lub huraganu, na przykład w piwnicy lub innym pomieszczeniu bez okien czy świetlików.
• Mapa okolicy: zaznacz drogi ewakuacyjne, lokalne miejsca schronienia i budynki, gdzie można znaleźć wytchnienie w czasie ekstremalnych upałów. Podaj informacje, w których z tych miejsc mogą przebywać zwierzęta.

Uwzględnij w ofercie, wiadomościach i zasadach anulowania sezonowe warunki pogodowe.

• Regulamin domu: podaj podstawowe informacje o lokalnych warunkach pogodowych w różnych porach roku. Na przykład: „Sezon huraganowy zwykle trwa od czerwca do listopada. Na bieżąco śledź prognozy pogody i zalecenia wydawane przez władze lokalne”.
• Szybkie odpowiedzi i zaplanowane wiadomości: skorzystaj z narzędzi na karcie Wiadomości, aby zapisać wskazówki, które możesz udostępnić gościom, gdy zapowiadane będą trudne warunki pogodowe. Możesz na przykład utworzyć szybką odpowiedź, w której podpowiesz, gdzie można się ochłodzić podczas upału.
• Zasady anulowania: trudne warunki pogodowe mogą stanowić dodatkowe zagrożenie w domach bez klimatyzacji i wyjątkowych miejscach na pobyt, takich jak kampery, namioty czy domki na drzewach. Zaoferowanie gościom elastycznych zasad anulowania daje im większą swobodę w planowaniu podróży na podstawie prognoz pogody.

Wybrane przez Ciebie zasady anulowania zazwyczaj określają wysokość zwrotu dla gości w przypadku anulowanych rezerwacji, chyba że Ty i gość uzgodnicie inaczej. Jeśli w miejscu, gdzie dokonano rezerwacji, wystąpią poważne zdarzenia uniemożliwiające jej zrealizowanie lub stanowiące ku temu przeszkodę prawną, może mieć zastosowanie polityka Airbnb dotycząca poważnych zakłóceń działalności. 

W sytuacji, do której ma zastosowanie polityka dotycząca poważnych zakłóceń działalności, możesz anulować rezerwację bez żadnych opłat lub negatywnych konsekwencji, a kalendarz oferty zostanie w tym terminie zablokowany. Jeśli sytuacja ma wpływ na rezerwację gości, oni również mogą anulować pobyt i otrzymać pełny zwrot kosztów. Jeśli Ty lub Twoi goście anulujecie rezerwację objętą tą polityką, nie otrzymasz wypłaty.

Organizacja Americares sugeruje wysyłanie gościom wiadomości na temat komunikatów pogodowych. Możesz przypomnieć im, gdzie znajdą pomoc i udzielić wskazówek, jak chronić się podczas pobytu.

Ulepszenia domu poprawiające jego odporność na warunki atmosferyczne mogą ograniczyć szkody podczas huraganu lub tornada i sprawić, że Twoje miejsce będzie bardziej komfortowe podczas upałów. Oto zalecenia organizacji Americares dotyczące utrzymania i zabezpieczenia domu.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.