Jak zapewnić pozytywne wrażenia przy zameldowaniu

Dobre zameldowanie rozpoczyna się od jasnej komunikacji, a kończy na tym, że goście mogą poczuć się u Ciebie jak u siebie w domu. Oto jak zapewnić gościom bezproblemowy przyjazd.

Przejdź do swoich wskazówek dotyczących przyjazdu, aby ustalić prosty i niezawodny sposób zameldowania.

• Wybierz godzinę zameldowania. Zastanów się, ile czasu potrzebujesz na przygotowanie miejsca między pobytami gości. Wielu gospodarzy woli popołudniowe zameldowanie, bo przed przyjazdem kolejnych gości jest wystarczająco dużo czasu na sprzątanie.

• Napisz jasne wskazówki dojazdu. Podaj przydatne informacje, jeśli trudno jest znaleźć Twoje miejsce lub w okolicy jest słaby zasięg usług telefonicznych.

• Wybierz sposób zameldowania. Wielu gości chętnie korzysta z wygody samodzielnego zameldowania, które umożliwia im wejście do środka bez Twojej obecności.

• Podaj instrukcje zameldowania. Po wybraniu sposobu zameldowania i dodaniu informacji, takich jak lokalizacja skrytki na klucze, w tej samej sekcji możesz dodać szczegółowe instrukcje ze zdjęciami.

• Opracuj wskazówki dla gości i przewodnik po okolicy. Podziel się ważnymi informacjami na temat swojego miejsca, np. jak połączyć się z Wi-Fi, oraz lokalnymi wskazówkami, w tym na temat restauracji.

Goście otrzymają dostęp do instrukcji dotyczących zameldowania w szczegółach podróży na 48 godzin przed przyjazdem, a jeśli masz elastycznie zasady anulowania – 24 godziny przed przyjazdem.

Rozważ zaplanowanie wiadomości na dzień lub dwa przed zameldowaniem. To dobra okazja, żeby wysłać instrukcje dotyczące zameldowania do wszystkich gości objętych rezerwacją i poprosić ich o kontakt w razie pytań.

Pierwsze wrażenie po otwarciu drzwi jest ważnym elementem procesu zameldowania.

• Zadbaj o to, by Twoje miejsce było nieskazitelnie czyste. Wypracuj sposób sprzątania, który obejmuje czyszczenie wszystkich powierzchni, podłóg i tkanin oraz dokładne sprawdzanie, czy wszelkie plamy, zabrudzenia i włosy zostały usunięte.

• Zadbaj o pomocne informacje. Umieść wydrukowane kopie wskazówek dla gości i przewodnika w widocznym miejscu.

• Zostaw gościom prezent powitalny. Może to być coś tak prostego, jak odręczny liścik czy lokalny przysmak.

• Przygotuj zapasową metodę wejścia do domu. Zastanów się nad przechowywaniem zapasowego klucza w skrytce w pobliżu wejścia na wypadek, gdyby podstawowy sposób zameldowania nie zadziałał.

Niezależnie od tego, jak przyjmujesz gości, Ty lub Twój współgospodarz powinniście być dostępni podczas zameldowania, aby szybko rozwiązać wszelkie pojawiające się problemy. Szybkie reagowanie podczas przyjazdu gości może sprawić, że będą mieli pozytywne wrażenia przez resztę pobytu.

Od momentu opublikowania tego artykułu informacje w nim zawarte mogły się zmienić.